HGS sistemine bir müddettir erişim sağlanamıyor, şoförler bakiye yükleme süreci yapamıyordu. PTT’den yapılan açıklamada, ihlalli geçişte son ödeme tarihi dolan müşterilere ek müddet verileceği belirtildi.
HGS bakiyesi yüklemek isteyen kullanıcılar, uygulamada “İşlem devam edemiyor” ekranında kalırken, e-Devlet’te de “Sistemde yaşanan teknik aksaklık nedeniyle süreciniz tamamlanmadı” ihtarıyla karşılaşılıyor.
HGS sisteminde 31 Temmuz’dan beri güncelleme olduğu öğrenildi. Şoförler, ihlalli geçişlere gelecek cezaların ne olacağını merak ediyordu. PTT’den bahisle ilgili de açıklama geldi.
SON ÖDEME TARİHİ DOLAN MÜŞTERİLERE EK MÜDDET HAKKI
HGS sisteminde yapılan bakım nedeniyle bakiye yükleyemeyen ve son ödeme günü 31 Temmuz 2025 ile ve sonrası olan müşterilere ek mühlet tanınacak. PTT’den mevzuyla ilgili yapılan açıklama şöyle:
“Değerli Müşterilerimiz; Sizlere daha kaliteli hizmet vermek ismine E-Devlet ve HGS Taşınabilir Uygulaması dahil olmak üzere sistemlerimizde şu anda güzelleştirme ve geliştirme çalışmaları yapılmaktadır.
Bu nedenle, ilgili kanallar üzerinden geçiş ihlal sorgulama, süreçleri süreksiz olarak yapılamamaktadır. Özel otoyollara ilişkin ihlal sorgulama süreçlerinizi ise Karayolları Genel Müdürlüğü web sitesi (https://webihlaltakip.kgm.gov.tr/WebIhlalSorgulama/Sayfalar/Sorgulama.aspx?lang=tr) üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.
PTT AVM SİTESİNDEN BAKİYE YÜKLEME YAPILABİLİYOR
PTT’den almış olduğunuz HGS için Bakiye yükleme süreçlerinizi PTT AVM web sitesi ( https://hgs.pttavm.com/sorgula ) üzerinden ve PTT AVM taşınabilir uygulama (PTT AVM ana sayfa https://pttavm.com/) en alt kısımdaki linlker üzerinden yapabilirsiniz. Bankalardan alınan HGS etiketleri için ATM’lerden, Banka Şubeleri ve banka taşınabilir uygulamaları üzerinden bakiye yükleme süreçlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.”
