Yılmaz başkanlığında, Cumhurbaşkanlığı Külliyesi’nde, “Vatandaş Odaklı İdare, Faal Denetim” bahisli uyum toplantısı düzenlendi.
Kamu hizmetlerinde vatandaş memnuniyetinin ve kontrol faaliyetlerinde aktifliğin artırılması gayesiyle gerçekleştirilen toplantıya, Cumhurbaşkanlığı Genel Sekreteri Hakkı Susmaz, Devlet Denetleme Kurulu (DDK) Lideri Salih Tanrıkulu, birtakım bakan yardımcıları ile teftiş ve kontrol ünitelerinin liderleri katıldı.
“DENETİM, İDARE KALİTESİNİ ARTIRAN GÖZETİCİ BİR FAALİYETTİR”
Yılmaz, toplantıda yaptığı konuşmada, kamu hizmetlerinin vatandaş memnuniyetini temel alan bir anlayışla sunulmasını ve kamu idaresinde faal kontrole özel ehemmiyet verdiklerini lisana getirerek, bu konularda son 23 yılda değerli ilerlemeler kaydettiklerini söyledi.
Bu alanda yasal ve idari düzenlemeler yaptıklarını, kamuda işçi düzenlemelerini hayata geçirdiklerini, idare ve kontrol altyapısını değerli ölçüde geliştirdiklerini bildiren Yılmaz, şöyle konuştu:
“Vatandaşlarımızın artan şeffaflık ve süratli hizmet beklentileri, kamu idaresinde daha faal ve tahlil odaklı bir yaklaşımı zarurî kılmaktadır. Eğitimden sıhhate, besin güvenliğinden iş güvenliğine kadar hayatın her alanında sistemli ve planlı kontrollere duyulan gereksinim her geçen gün artmaktadır. Kontrol, sırf caydırıcı bir sistem değil, birebir vakitte kurumlara ve işletmelere rehberlik eden, idare kalitesini artıran kollayıcı bir faaliyettir. Sıhhatte ‘koruyucu hekimlik’ ne kadar kıymetliyse, kamu idaresinde de rehberlik temelli kontrol o kadar kıymetlidir.
Bu anlayışla, yapay zeka başta olmak üzere dijital teknolojilerden faydalanarak periyodik, koordineli ve kapsayıcı kontrolleri yaygınlaştıracak, kamu hizmetlerinde verimliliği, hesap verebilirliği ve en değerlisi vatandaş memnuniyetini temel alan idare anlayışını daha da güçlendirmeye devam edeceğiz.”
“TOPLANTIDA 2025 YILI KONTROL FAALİYETLERİ ELE ALINDI”
Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın imzasıyla yayımlanan “Rehberlik, Teftiş ve Kontrol Faaliyetlerinin Sistemli ve Aktif Bir Formda Yerine Getirilmesi” bahisli genelge kapsamında gerçekleştirilen toplantıda, kamu hizmetlerinin verimli, saydam ve hesap verebilir formda sunulmasına, kontrol faaliyetlerinin planlı ve kapsamlı yürütülmesine yönelik çalışmalar değerlendirildi.
Toplantıda, vatandaşların kamu hizmetlerine yönelik müracaat ve şikayetleri, kontrol faaliyetlerinde stratejik ehemmiyete sahip alanlar, saha kontrolleri kapsamında yapılan çalışmalar ile ortaya çıkan sonuçlara dair DDK tarafından kapsamlı bir sunum gerçekleştirildi.
Vatandaşların kamu hizmetlerine ait CİMER, Kamu Denetçiliği Kurumu üzere kurumlara ilettiği talep ve şikayetleri ile TÜİK datalarına yansıyan vatandaş memnuniyet seviyesi hakkında bilgilerin paylaşıldığı toplantıda, teftiş ve kontrol üniteleri tarafından bu yıl içerisinde gerçekleştirilen kontrol faaliyetlerine ait sonuçların üzerinde duruldu, bilgiler ve tahliller doğrultusunda vatandaş memnuniyetinin artırılmasına yönelik önlemler ele alındı.
Genelge kapsamında, kontrol faaliyetlerinin izleme ve uyumuna yönelik DDK bünyesinde geliştirilen yazılım sistemi hakkında da bilgi verilen toplantıda, kontrol faaliyetlerinde mevzuat, kurumsal yapı ve insan kaynağı üzere alanlarda gereksinim duyulan düzenlemeler ve uygulamalar hakkındaki teklifler değerlendirildi ve teftiş şuraları ile iç kontrol birimleri arasındaki iş birliği ve uyumun artırılması gayesiyle atılabilecek adımlar görüşüldü.
KAMU HİZMETLERİNDE MAKSAT VATANDAŞ MEMNUNİYETİ
Cumhurbaşkanlığı genelgesinin temel unsurları olan aktif, verimli, hesap verebilir ve şeffaf bir kamu idaresi anlayışının güçlendirilmesi, vatandaş memnuniyetini temel alan, tahlil odaklı kamu hizmet sunumu, vatandaş müracaatlarına süratli ve tesirli tahliller üretilmesi, kamu çalışanının iş disiplini ve motivasyonun artırılması konularına dikkat çekilen toplantıda, rehberlik temelli kontrol anlayışının yaygınlaştırılması, kamu kaynaklarının faal, tasarruflu kullanılması, kontrol faaliyetlerinde teknolojik dönüşümün sağlanması, tüm alanlarda nizamlı, kapsayıcı ve sistematik kontrol süreçlerinin oluşturulması ve kontrol faaliyetlerinin uyumunun güçlendirilmesi konularının hayata geçirilmesinin kıymet arz ettiği söz edildi.
DENETİMDE ÖNCELİKLİ ALANLAR BELİRLENDİ
Vatandaşların günlük hayatını etkileyen eğitimden sıhhate, eser ve besin güvenliğinden fahiş fiyat kontrolüne, iş sıhhati ve güvenliğinden yapı kontrolüne kadar pek çok alanda kontrollerin aktif, nizamlı ve planlı formda yapılmasının değerli olduğu vurgulanan toplantıda, kayıt dışı iktisat, vergi kontrolü, bina ve yangın güvenliği, finansal dolandırıcılık, yasadışı bahis, dijital sahtecilik ve siber hatalar, bilgi sistemleri ve bilgi güvenliği, irtibat ve adalet hizmetleri üzere hususlar üzerinde duruldu.
Toplantıda, vatandaşa yönelik hizmetlerin sunumunda değişen ve gelişen kurallara nazaran kontrolsüz alan bırakılmaması gayesiyle tüm kamu hizmet alanlarını kapsayacak formda periyodik kontrollerin yapılmasının ehemmiyetine işaret edildi.
YAPAY ZEKA TEMELLİ SÜRATLİ VE KAPSAMLI DENETİM
Denetim faaliyetlerinde yapay zeka temelli gelişen dijital teknolojilerin kullanılmasının kontrollerin daha süratli, gerçek vakitli ve geniş kapsamlı yürütülmesine imkan tanıyarak, idare ünitelerinin karar alma süreçlerine değerli katkıda bulunduğu söz edilen toplantıda, kontrolde teknolojiyi ve bilgi sistemlerini aktif bir biçimde kullanan, risk tahlili temelli, nizamlı ve koordineli kontrollerde bulunan teftiş ve kontrol ünitelerinin deneyimleri paylaşıldı.
YÖNETİM VE KONTROLDE AKTİFLİĞİN ARTIRILMASI HEDEFTE
Bakan yardımcıları ile teftiş ve kontrol ünitesi liderlerinin görüşlerinin alındığı toplantıda, merkez ve taşra ünitelerindeki kontrol faaliyetleri mevzuat, teşkilat, işçi ve kontrol bilgi sistemleri üzere mevzular tarafından değerlendirildi.
Toplantıda, vatandaşların talep ve gereksinimlerinin en uygun formda karşılanması maksadıyla kamu hizmetlerinin icra edilmesinin, kontrol faaliyetlerinin vatandaşların hak ve menfaatini koruyacak formda gerçekleştirilmesinin gerekliliğinin altı çizildi.
DDK’nin uyum ve ahenkleştirme çalışmaları ile ortak kontrol kültürünün oluşması, güzel uygulama örneklerinin paylaşılması ve kurumlar ortası işbirliğinin sağlanmasıyla, kontrol faaliyetlerinin aktifliğinin artırılması gayesi konuldu, idare ve kontrol sisteminin daima uygunlaştırılması ve geliştirilmesine ait çalışmalara devam edilmesine muhtaçlık duyulduğu vurgulandı.
