İstanbul Havalimanı’nın resmi nakliyecilik firması HAVAİST, çalışanlarına yönelik eğitim faaliyetlerine sürat kesmeden devam ediyor.
Şirket, hizmet kalitesini ve yolcu memnuniyetini artırmak hedefiyle Kaptan, Bagaj ve Karşılama-Yönlendirme ünitelerinde vazife yapan işçisine görüntülü anlatımlarla desteklenen kapsamlı eğitim programları sunuyor.
Eğitimlerde, çalışanın günlük operasyonlarda karşılaştığı durumlara ait örnek olaylar, tesirli irtibat teknikleri, yolcu güvenliği ve müşteri memnuniyeti hususlarına yer veriliyor. Ayrıyeten, İstanbul Havalimanı’nın dinamik yapısına uygun olarak güncellenen prosedürler ve yeni hizmet standartları da uygulamalı olarak anlatılıyor.
HAVAİST yetkilileri, sistemli olarak gerçekleştirilen bu eğitimlerin, çalışanların bilgi ve marifetlerini aktüel tutarak markanın hizmet kalitesinde sürdürülebilir harikalığı hedeflediğini vurguladı.
HAVAİST, İstanbul’un dört bir yanından İstanbul Havalimanı’na konforlu ulaşım sağlayan geniş araç filosu ve profesyonel grubuyla, yolculara inançlı ve kaliteli hizmet sunmaya devam ediyor.
