Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), tüketicilerin elektrik kesintilerinden doğan haklarının korunması ismine değerli bir adım attı.
Hazırlanan yeni yönetmeliğe nazaran kesintiler ve ticari kalite süreçlerindeki eksiklikler nedeniyle elektrik dağıtım ve tedarik şirketlerinin tüketicilere ödemesi gereken 1 milyar 610 milyon TL’lik tazminat ilgili abonelerin faturalarından düşülecek.
2 Ekim 2025 tarihli ve 13829 sayılı Elektrik Piyasasında Dağıtım ve Perakende Satış Faaliyetlerine Ait Kalite Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik, Resmi Gazete’de yayımlanmak üzere Cumhurbaşkanlığı’na gönderildi.
Yeni düzenlemeyle birlikte yıllık kesintiler, uzun periyodik kesintiler ve ticari kalite süreçlerindeki eksiklikler nedeniyle oluşan tazminatlar artık direkt tüketicilerin faturalarından düşülerek ödenecek.
Yeni düzenlemenin yürürlüğe girmesi ile elektrik dağıtım ve tedarik şirketlerinin kullanıcılara ödemesi gereken toplamda 1 milyar 610 milyon TL’lik tazminat, rastgele bir müracaat gerekmeksizin hak sahiplerinin faturalarına yansıtılacak.
Yeni sistem sayesinde tüketiciler, faturalarında tazminatın çeşidi, toplam tazminat meblağı, faturada mahsuplaşılan ölçü ve varsa sonraki aylarda mahsuplaşacak meblağ üzere bilgilere ulaşabilecek.
EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, kararın hem tüketicinin korunması hem de hizmet kalitesinin artırılması açısından kritik bir adım olduğunu belirterek, “EPDK olarak vatandaşlarımızın haklarının zayi edilmesine müsaade vermeyiz. Kararımızın ilgili şirketler tarafından nasıl uygulandığını, ödemelerin vaktinde ve eksiksiz yapılıp yapılmadığını yakından takip edeceğiz. Kurumumuzun aldığı bu karar, dalın hizmet kalitesinin artırılmasına da büyük katkı sağlayacak” dedi.
Kentsel dağıtım bölgesinde 10 saat, kentaltı dağıtım bölgesinde 11 saat ve kırsal dağıtım bölgesinde 12 saati aşan kesintilere ait uzun müddetli kesinti tazminatı hakkı doğuyor. 2025 yılında yürürlükte olan tazminat sayıları ise şöyle:
“Anlaşma gücü 160 kVA altı olan mesken aboneleri için 554 TL, 160 kVA altı olan başka aboneler için bin 107 TL, 160 kVA -630 kVA ortasındaki kullanıcılar için 3 bin 323 TL, 630 kVA üzerindeki kullanıcılar için 6 bin 647 TL.”
