Kayseri’de yaşayan 45 yaşındaki Gülhan Yıldırım, guatr hastalığından ötürü Özel Dünyam Hastanesine başvurdu. Burada ameliyat edilen Yıldırım’ın savına nazaran ameliyat sırasında ses teli kesildi. Gülhan Yıldırım, Vilayet Hasta Hakları Konseyine başvurarak şikayetçi oldu.
Yanlış ameliyatın akabinde hayatı kararan mağdur bayan yaşadığı zorlukları anlatarak, “Guatr hastalığım nedeniyle doktora gittim. Muayene oldum ve muayenem sonucu ameliyat önerdiler. Benim guatrım 4 milimetre çapındaydı. Doktor hemen bir ameliyat gerçekleştirmemiz gerektiğini söyledi. Doktora güvenerek ameliyat oldum. Ameliyattan çıktıktan sonra sesimi kaybettim. Konuşamadığımda doktora sordum. Doktor bana 1 hafta yahut 15 gün içerisinde sesimin tekrar düzeleceğini söyledi ve süreklide kortizon yüklediler. Her gittiğimde “1 aya, 3 aya tekrar gelecek sesin çabuk etme” diyerek beni oyaladılar. 22 Nisan 2024 de ameliyat oldum. 1.5 buçuk yıldır konuşamadım. 1 buçuk yılsonunda da sesim yok. 6 ay kortizon kullandım. Bu durumu her lisana getirdiğimde doktor benimle sürekli dalga geçerek ‘ ben seni zati duyuyorum biraz sessiz kalsan ne olur güya ?” dedi. Çocuklarımla bile “annenizin sesi biraz kısık olsun kısık olsa ne olacak başınız rahatlar başınız ağrımaz ‘gibisinden kelamlar söyleyerek dalga geçti. Ben şuan da konuşamıyorum” dedi.
“Konuşunca güya sırtımda kocaman bir taş var”
Yıldırım, “Konuşurken nefes alamıyorum ve benim gitmediğim doktor kalmadı. Ben en son gittiğim hekimde ses teli felci olduğumu anladım. Doktora tekrar gidip benim zati ses teli felcim varmış dediğimde doktor küfür etti. Sesiniz gelecek dedi ve 1 buçuk yıl oldu hala sesim yok. Çalışma hayatımı kaybettim, çocuklarımla bağlantı kuramıyorum, toplumsal hayatımı kaybettim. Biz kime güveneceğiz. Hastanenin benim masrafımı karşılamasını istiyorum ve ben sesimi kaybettiğim için benim ödediğim paranın geri ödenmesini istiyorum. Hekimin gerimde duracağı yerde hala beni oyalayarak istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz diyor ve hiçbir şey çıkmaz diyor. Benim bu sesim böylemi kalacak ben kimseyle bağlantı kuramıyorum. Kimseyle sohbet edemiyorum, hiçbir yere çıkamıyorum. Allah korusun benim başıma bir iş gelse beni kim kurtaracak. Kapalı alanlara giremiyorum, bulunamıyorum. Banyoda bile sıkıntı duruyorum. Burun kuruluğu, istikrar kaybı ve şuanda sol kulağım duymuyor” diye konuştu.
“Doktorlara yüzde 100 güvenmemek gerektiğini burada da anlamış bulunuyoruz”
Mağdur bayanı konutunda ziyaret eden Tüketiciler Birliği Genel Lideri Mahmut Şahin, “Bir arabayı tamir eden ustanın diğer bir parçayı bozma ihtimali olduğu üzere hekiminde ameliyattan sonra kusur yapma ihtimali var. Tabipler meslek olarak çok üst bir segmentteler lakin davranışları prestijiyle çok düşe biliyorlar. Bir hastanın ameliyattan sonra dalga geçmek çocuklarının yanında alay etmek ve bir seviyesizlik yapmakta tabiplere has olabiliyormuş. Dünyam Hastanesi’ne gidip bu türlü bir yanlış ameliyattan sonra sahip çıkılmaması da hastanenin ayıbı. Hastayı da siyasi bir halde hastayı tehdit etmesi de öteki bir sorun. Tabipler yahut hastaneler ile ilgili bir sorun yaşadığınızda bunu şikâyet edebileceğiz yerler var. Hasta Hakları Kurulu var ve şikâyet ettikten sonra tazminatlarınızı da alabilirsiniz” ifadelerini kullandı.
